Pas de tekst van de automatische mails aan die Kampweb naar ouders stuurt — van bevestiging tot betalingsherinnering — met je eigen onderwerp, inleiding en afsluiting.

Kampweb stuurt automatisch mails naar ouders op belangrijke momenten: een bevestiging na inschrijving, een betalingslink, een herinnering, enzovoort. Via Mails (onder Instellingen) pas je zowel de huisstijl (logo, kleuren en lettertype) als de tekst van die mails aan naar je eigen stijl.

De mailinstellingen openen

Ga in de zijbalk naar Mails onder de instellingen. Bovenaan stel je de huisstijl in die op al je mails wordt toegepast. Daaronder kies je links welk mailtype je wil aanpassen en bewerk je rechts de tekst.

De huisstijl van je mails instellen

In het blok Huisstijl bovenaan bepaal je hoe al je automatische mails eruitzien. Naast het invulscherm zie je een Voorbeeld dat meteen meekleurt met je keuzes, zodat je precies ziet wat de ouder zal ontvangen.

Je kan het volgende aanpassen:

Logo — klik op Logo uploaden om je eigen logo bovenaan de mails te tonen (een afbeelding van maximaal 5 MB). Met Verwijderen haal je het logo weer weg.
Accentkleur — de kleur van knoppen en links in de mail, bijvoorbeeld de betaalknop. Kies een kleur met de kleurkiezer of vul een kleurcode in.
Achtergrondkleur — de kleur rondom de witte kaart van de mail.
Lettertype — kies een lettertype uit de lijst.

Klik onderaan op Opslaan om je huisstijl te bewaren. De huisstijl geldt voor alle automatische mails.

Een testmail versturen

Wil je zien hoe je mails er in een echte mailbox uitzien? Klik op Stuur testmail. Je ontvangt dan een voorbeeldmail op het e-mailadres van je eigen account.

Let op: de testmail gebruikt de laatst opgeslagen huisstijl. Sla je wijzigingen dus eerst op voordat je een testmail verstuurt.

Welke mails kan je aanpassen?

Mail	Wanneer wordt die verstuurd?
Bevestigingsmail	Naar de inschrijver na een nieuwe inschrijving.
Betalingsmail	Met een betalingslink of de overschrijvingsgegevens.
Betalingsherinnering	Als herinnering wanneer de betaling nog openstaat.
Betalingsbevestiging	Nadat een betaling succesvol ontvangen werd.
Verwijderingsmail	Wanneer een inschrijving verwijderd wordt.
Wijzigingsmail	Wanneer jij wijzigingen aanbrengt in een inschrijving.
Bestellingsbevestiging (webshop)	Na een nieuwe bestelling in de webshop.
Afhandeling — afhalen (webshop)	Wanneer een afhaalbestelling klaar is om opgehaald te worden.
Afhandeling — levering (webshop)	Wanneer een leveringsbestelling verstuurd is.

De drie webshopmails verschijnen enkel als de webshop actief is voor jouw organisatie — zie De webshop gebruiken.

Een sjabloon aanpassen

Elk sjabloon bestaat uit drie delen die je zelf kan invullen:

Onderwerp — de onderwerpregel van de mail.
Inleiding — de tekst bovenaan de mail.
Afsluiting — de tekst onderaan de mail.

Daartussen zit een vast stuk systeem-inhoud dat Kampweb automatisch invult (bijvoorbeeld het overzicht van de inschrijvingsgegevens, de betaalknop of het betaalbedrag). Dat deel kan je niet bewerken — het wordt per mail aangegeven zodat je weet wat er automatisch tussen je inleiding en afsluiting komt.

Klik op Opslaan om je wijzigingen te bewaren. Elk mailtype sla je apart op.

Tip: Laat een veld leeg om de standaardtekst te gebruiken. Het grijze voorbeeld in elk veld toont wat de standaard is. Zo hoef je enkel aan te passen wat je echt wil veranderen.

Variabelen gebruiken

In je teksten kan je variabelen gebruiken die automatisch ingevuld worden voor elke ontvanger. Bij elk sjabloon staat onderaan welke variabelen beschikbaar zijn, bijvoorbeeld:

Variabele	Wordt vervangen door
`{{kampNaam}}`	De naam van het kamp
`{{datum}}`	De relevante datum (bv. van inschrijving, betaling of wijziging)
`{{bedrag}}`	Het betaalde bedrag (bij de betalingsbevestiging)

Typ de variabele exact zoals ze vermeld staat, inclusief de dubbele accolades. Welke variabelen bruikbaar zijn, verschilt per mailtype.

Automatische mails aanpassen