Inhoud van het helpcenter
De AI-assistent gebruiken
Stel in gewone taal vragen over je kampen, inschrijvingen, betalingen, webshop, evaluaties en meer, en krijg meteen een antwoord van de ingebouwde AI-assistent.
Bijgewerkt op 26/07/2026
Kampweb heeft een ingebouwde AI-assistent waaraan je in gewone taal vragen kan stellen over je eigen gegevens. In plaats van zelf te zoeken en te filteren, vraag je het gewoon: "Heeft Jan Janssen al betaald?" of "Hoeveel inschrijvingen heeft elk kamp dit jaar?".
De assistent openen
De assistent is altijd binnen handbereik. Je vindt hem als een zwevend knopje in het beheerpaneel; klik erop om het chatvenster te openen. Bij een leeg gesprek krijg je meteen enkele voorbeeldvragen te zien waarmee je snel kan starten.
Wat je kan vragen
De assistent kan je gegevens opzoeken en samenvatten. Voorbeelden:
- Cijfers per kamp — "Hoeveel inschrijvingen en betalingen heeft elk kamp dit jaar?"
- Een persoon terugvinden — "Heeft Jan Janssen al betaald?" of zoeken op de naam of het e-mailadres van een ouder.
- Details van een inschrijving — "Toon de details van de inschrijving van …", inclusief alle antwoorden en de betaalstatus.
- Alle deelnemers van een kamp — een overzicht van wie er voor een bepaald kamp is ingeschreven.
- Financiële vragen — "Hoeveel omzet draaiden we dit jaar?" of "Hoeveel staat er nog open?". Per kamp ziet de assistent het ontvangen bedrag, de openstaande bedragen en de gegeven kortingen, met jaartotalen. Hij kan ook jaren met elkaar vergelijken.
- Webshop — bestellingen per status, omzet, af te handelen bestellingen en verkochte aantallen per product. Ook een bestelling opzoeken op klantnaam of e-mailadres, of je producten en voorraad bekijken.
- Kortingscodes — welke codes er bestaan (voor kampen én de webshop), hoe vaak ze gebruikt zijn en wanneer ze geldig zijn.
- Monitoren — wie je monitoren zijn, hun contactgegevens en aan welke kampen ze toegewezen zijn.
- Evaluaties — de resultaten van je tevredenheidsenquêtes: aantal reacties, gemiddelde scores en de open antwoorden.
- Verstuurde mails — een overzicht van de recentst verstuurde bulkmails: naar welk kamp, met welk onderwerp en naar hoeveel ontvangers.
- Hoe iets werkt in Kampweb — de assistent kan ook dit Helpcenter raadplegen en je kort uitleggen hoe een functie werkt.
Je hoeft je vraag niet af te stemmen op één van die categorieën: de assistent combineert zelf meerdere bronnen en trekt conclusies uit de cijfers als je om inzicht of advies vraagt.
Een gesprek voeren
Typ je vraag onderaan in en druk op verzenden. De assistent zoekt de gegevens op en antwoordt in een paar korte berichten. Je kan gewoon doorvragen — hij onthoudt het gesprek, dus je hoeft niet telkens alles te herhalen.
Privacy: enkel jouw gegevens
De assistent kan alleen de gegevens van jouw eigen organisatie lezen — precies dezelfde gegevens die je ook zelf in het beheerpaneel ziet. Hij kan nooit bij gegevens van een andere organisatie.
De assistent leest enkel gegevens om je vragen te beantwoorden. Hij kan zelf niets wijzigen, verwijderen of versturen. Aanpassingen doe je altijd zelf via de gewone schermen.